Pflanz -Erfahrung mit Gartenversand Baldur

[Bläckmann75]

Ich habe letzten Freitag meine bei Baldur bestellten Cihilipflanze und Tomatenpflanzen sowie Zauberglöckchen-Mix Trixi-Petticoat mit Postversand
bekommen . Freude war groß, Packet von außen in Ortnung .Beim öffnen kamen mir schon viel Erde entgegen,oh Schreck. Dann sah ich die
Chili und Tomatenplanze außerhalb den Pflanztöpfen liegen,die Pflanztopfe ware halb leer und die Erde lag außerhalb den Plastickbehälter im Karton
Die Pflanzen selbst in sehr desolatem Zustand,einige Blätter abgebroche und auch die Spitze einer Tomatenpflanze .Nur die 3 Zauberglöckchen waren
wirklich in Ortnung wiel sie fest in die Töpfchen eingewachsen waren und der Plastik-Transportbehälter die Töpfchen oben fest umschloß,
Die Chili und Tomaten-Pflanzen waren neu getopft und beim mehrfachen umladen beim Versand (wird ja nicht auf oben oder unten geachtet )
wurden die Pflanzen samt Erde aus den Töpfen geworfen . Das wäre zu vermeiden wen man die neu gepflanzten Töpfe mit einem Deckel versehen
würde. Ich bin schon Jahrelanger Kunde bei Baldur, aber sowas war hatte ich noch nie,
Bläckmänn 75

 

[Bhut-Head]

https://www.youtube.com/watch?v=xvZDNUcbc7o&nohtml5=False
Wenn der Wurzelballen groß genug ist um die Erde zu halten und es richtig gemacht wird sollte so etwas nicht passieren.
Wie ist die Reaktion von Baldur auf deine Reklamation?
Gruß Bernd.

 

[schalabenjo]

Ich würde, falls schriftlich reklamiert wird, unbedingt Bilder mit senden. So könnten Sie ggf. sehen, was falsch gemacht wurde und ihr Verpackungsmanagement optimieren.

 

[excipe]

Habe gerade letzte Woche ebenfalls meine erste Bestellung vom Baldur Garten erhalten. Die drei Pflanzen waren alle 1A verpackt.

Neben einem verschliessbaren Plastikbehäter, wurde jeweils über die gesamte Pflanze samt Topf ein Netz gezogen und befestigt, so konnte ausser ein wenig Erde gar nichts aus dem Topf rutschen.
War das mit dem Netz bei dir nicht der Fall?

 

[Stierwascherin]

Ich habe die Firma bei Reklamationen immer sehr kulant erlebt, also würde ich einfach per Mail mit Bildern mein Anliegen vortragen.

 

[Chilihexe]

Also ich hatte auch noch nie Probleme mit den Pflanzen!

 

[Papadopulus]

Hab im letzten Jahr nur Mist von denen bekommen. Auf eine schlechte erste Lieferung hin (mit Fotos dokumentiert) bekam ich eine zweite Komplett-Lieferung mit der Zusage, das diesmal keine Aushilfe mit der Auswahl der Pflanzen und dem Verpacken betreut werde... Allerdings war die zweite Lieferung mindestens genau so miserabel. Hab dann erneut Fotos gemacht und das Geld zurück verlangt. Das bekam ich dann aber auch zügig und mit der Entschuldigung (Ausrede), es sei Hauptsaison und daher stressig...

Fazit zu Baldur: Qualität der Pflanzen grenzwertig, Verpackung indiskutabel, mit mir nich mehr

VG, P.