Das sieht verflucht nach Wurzelschäden aus.
Hol sie aus dieser Erde raus (vorsichtigst) und schau ob die Wurzeln noch weiß/hell und fest sind.
Wenn nicht, sie also faulig, matschig, dunkel sind, ist definitiv alles zu spät.
Wenn die Wurzeln noch okay sind, dann muss sie sofort in andere Erde. Die in deinem Topf sieht einfach viel zu sehr verdichtet aus.
Neu einpflanzen, frische Erde locker einfüllen (die Erde darf nicht bereits nass sein!), angießen und als Starthilfe eine durchsichtige Plastiktüte über den Topf stülpen (so dass sie die Pflanze nicht berührt).
Die Erde muss auch Zimmertemperatur haben. Also nicht einen Sack von draußen reinholen und sofort verwenden. Die Erde so lange im Zimmer liegen lassen, bis sie sich erwärmt hat. Wenn die Erde zu nass ist, in eine Schüssel o. ä. flach verteilen und vor der Heizung erst mal trocknen lassen.
Wie sieht es mit dem Standort aus? Du schreibst Schreibtisch.
Steht der mitten im Raum? Oder am Fenster?
Ist der Raum geheizt oder nicht?
Ist die Heizung möglicherweise hinter dem Schreibtisch?
Und der Topf, hat der unten Abflusslöcher?
Schau Dir auch die alte Erde beim Umtopfen genau an:
Irgendwelche Tierchen drin zu sehen?
Im unteren Bereich besonders feucht?
Was für eine Erde war das? Bist Du sicher, dass der pH-Wert der Erde stimmt? Gibt ja auch Spezialerden für Citrus, Rhododendron etc., die wären dann deutlich zu sauer ...