Eine Fahrt zum Globus dürfte bei mir schwer werden, sowas gibt es hier weit und breit nicht.
Über die fehlende Schutzhülle würde ich mich einfach beschweren. Das ist kein Aufwand und wenn du Glück hast, schicken sie dir einfach eine nach. Auch wenn sie nicht lange hält, was ordentliches kann man immer noch kaufen. Über solche und ähnliche Sachen beschwere ich mich immer. Zu 1/3 kommt nichts bei raus, meist keine Antwort, zu 1/3 wird fehlendes oder fehlerhaftes nachgereicht oder nachgebessert und zu 1/3 gibt es noch einen Bonus obendrauf als Entschuldigung. Mein Grill kam damals z.B. mit ein paar kleinen Dellen und darin 2-3 leichten Keramik Abplatzern bei mir an. Das hatte ich fotografiert und dann 10€ Rabatt gekriegt, später mit hitze fester Farbe etwas eingetupft die Stellen. Jetzt ist sowie so alles mit Fett und Rauch versiegelt.
Und, bei wie viel Kerntemperatur bist du jetzt? ... Ich fange mit meinem gleich an.